Trang chủ » Chính sách thanh toán

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống, đặt bàn, đặt tiệc hoặc các dịch vụ liên quan tại Nhà hàng ZENSHAN, bao gồm:

Thanh toán trực tiếp tại nhà hàng

Thanh toán khi đặt dịch vụ thông qua website (nếu có)

2. Hình thức thanh toán được chấp nhận

ZENSHAN chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

2.1 Thanh toán tiền mặt

Áp dụng khi khách hàng thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân.

Thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng (VND).

2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Áp dụng cho:

  • Đặt tiệc
  • Đặt bàn số lượng lớn
  • Thanh toán theo thỏa thuận trước

Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi khách hàng xác nhận dịch vụ.

2.3 Thanh toán qua thẻ

Thẻ ATM nội địa

Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (và các loại thẻ khác được chấp nhận tại thời điểm thanh toán)

Thanh toán qua máy POS tại nhà hàng

2.4 Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)

  • Momo
  • ZaloPay
  • VNPay

Hoặc các ví điện tử khác được ZENSHAN hỗ trợ tại từng thời điểm

Lưu ý: Một số hình thức thanh toán có thể không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt.

3. Thời điểm thanh toán

Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị hóa đơn ngay sau khi sử dụng dịch vụ.

Đối với đặt tiệc, sự kiện hoặc dịch vụ theo hợp đồng:

Có thể yêu cầu đặt cọc trước theo tỷ lệ thỏa thuận

Phần còn lại thanh toán sau khi kết thúc dịch vụ hoặc theo điều khoản hợp đồng

4. Giá cả & thuế

Giá niêm yết trên menu đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế VAT sẽ được thể hiện rõ tại nhà hàng hoặc trên website.

Trường hợp có phí dịch vụ (service charge), mức phí sẽ được thông báo trước khi khách hàng sử dụng dịch vụ.

ZENSHAN cam kết minh bạch giá, không thu thêm chi phí ngoài hóa đơn đã xác nhận.

5. Xuất hóa đơn

ZENSHAN hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm thanh toán hoặc theo hướng dẫn của nhân viên.

6. Chính sách hoàn tiền / hủy dịch vụ

Sau khi thanh toán, ZENSHAN không áp dụng hoàn tiền đối với các dịch vụ đã sử dụng.

Đối với đặt tiệc, đặt bàn có đặt cọc:

Việc hoàn hoặc không hoàn tiền cọc phụ thuộc vào thời gian hủy dịch vụ và thỏa thuận ban đầu

Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đặt dịch vụ

7. Bảo mật thông tin thanh toán

ZENSHAN không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

Mọi giao dịch qua thẻ hoặc ví điện tử được xử lý thông qua đơn vị trung gian thanh toán bảo mật theo tiêu chuẩn hiện hành.

Thông tin khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin của ZENSHAN.

8. Thay đổi chính sách

ZENSHAN có quyền điều chỉnh Chính sách Thanh toán khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và áp dụng tại thời điểm công bố.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

Hotline: (theo thông tin công bố trên website)

Hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân nhà hàng ZENSHAN